El pasado **sábado 15 de noviembre de 2025**, nuestros Municipios sufrieron un grave corte en los servicios de telefonía e internet, afectando a ciudadanos, empresas y servicios públicos.
Gran parte de nuestros Municipios sufrieron un nuevo y prolongado corte en los servicios de telefonía e internet de Movistar, que en localidades como Salorino se extendió durante más de 37 horas.
Desde la Mancomunidad queremos trasladar nuestro apoyo a todas las personas afectadas y recordar que tienen derecho a reclamar por las incidencias y perjuicios ocasionados.
Para facilitar este proceso, ponemos a disposición de todos los vecinos el Centro Mancomunado de Consumo, que centralizará las reclamaciones y las trasladará de forma conjunta a las compañías responsables.
Esta situación, que se suma a numerosas incidencias en el último año, ha generado graves perjuicios para la población, los negocios locales y un riesgo evidente al dejar incomunicados servicios básicos como los sanitarios en un territorio alejado de los hospitales provinciales de referencia.
Desde la Mancomunidad Integral Sierra de San Pedro hemos trasladado una queja formal a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y a la Junta de Extremadura, solicitando:
- Interlocución directa con la empresa prestadora del servicio.
- Mejoras urgentes en infraestructuras y servicios de telecomunicaciones.
- Garantías de estabilidad y continuidad de un servicio esencial para el presente y futuro de nuestras zonas rurales.
Cómo presentar tu reclamación:
- Acude a tu Ayuntamiento en el que únicamente será necesario indicar tus datos personales, número de teléfono y compañía telefónica a la que perteneces. Los Ayuntamientos serán los encargados de remitir los listados finales al Centro Mancomunado de Consumo.
Además, advertimos que, si esta situación se prolonga con nuevos cortes, la Mancomunidad y los municipios integrantes se reservan el derecho de emprender acciones administrativas y/o judiciales para proteger los derechos de nuestros ciudadanos y ciudadanas.
La unión de nuestras reclamaciones refuerza la defensa de los derechos de los ciudadanos y garantiza que las empresas asuman sus responsabilidades.
Contamos con vuestra participación para que esta situación no quede sin respuesta.
Mancomunidad Integral Sierra de San Pedro
Por unos servicios dignos y de calidad en el medio rural.
+INFO: Centro Mancomunado de Consumo
691596057
cmc.sierradesanpedro@salud-juntaex.es
